飯店開箱-【 Wellspring by Silks 礁溪晶泉丰旅】
宜蘭礁溪堪稱台灣觀光最競爭的一級戰區之一,各種等級和類型的飯店旅宿一應俱全,晶華當然也沒放過,在礁溪成立的高端的「晶泉丰旅」和比較平價的「捷絲旅」兩個據點,兩家其實就在一起,走幾步路就能互通,這次體驗「晶泉丰旅」。
🔵大廳: 挑高設計但空間不算非常大,櫃台同時最多三個人員服務,因此尖峰時段會稍微擁擠。大廳全日提供咖啡/茶水/輕食,晚間happy hour還有酒類飲品。
🔵客房: 這次住可容納4人的家庭客房,官網資料顯示大小是12坪,房內有兩大床,整體空間不算很寬敞但還夠用。整個設備很新很有質感,但光線個人覺得稍暗。亮點就是每間客房自帶的專屬溫泉浴池,在房內就能自己泡礁溪美人湯。
🔵公共設施: 大廳旁有個藝廊,除了文藝展覽還包含休憩區,並提供茶水咖啡,地點比較隱密所以好像知道的人不多,顯得安靜舒服,戶外還有足湯池。而頂樓的無邊際溫泉泳池算是公設最大亮點,好拍又好游,一旁還有溫泉SPA池要著泳裝。現場有毛巾、飲水,淋浴間只有兩間偏少,但提供沐蘭備品和dyson吹風機,很有誠意。晶泉丰旅本身沒設大浴場,喜歡裸湯的人,可以到隔壁的捷絲旅B1使用,大廳出去走幾步就到了,還算方便,只可惜浴場在樓下沒有景觀。
浴場備品也不錯,是茶籽堂系列,浴池的碎石子邊個人覺得有點粗不舒服。
🔵餐飲: 這次入住有包早餐,地點就在三燔,裝潢風格和餐點都是濃厚的日式特色,整體來說精緻美味。但這次去發現雖然check-in時及進餐廳帶位時都有提醒取餐要戴口罩,但實際上現場人員完全沒硬性管理。最離譜的是廚房人員竟完全沒戴口罩(好幾位),就算沒疫情都很不應該更何況現在還在防疫期間。跟現場人員反映時服務人員還一臉吃驚說會立刻告知,其實在取餐區就能看進廚房一舉一動非常明顯,個人不認為是個案,恐怕是不敢置信的常態。事後飯店例行寄發意見函時有再次提到此問題,沒多久餐廳副理就特別致電道歉,承認現場人員的確沒戴口罩,會立刻開始嚴格要求。只能說至少亡羊補牢,反映意見有被收到且有心要改進。
🔵總結: 整體來說個人還是很喜歡晶泉丰旅的入住體驗,硬體質感佳又有很不錯的設施,營造的氣氛也很放鬆,儘管飯店規模不大還是很有度假的感覺,讓人想待到最後一刻,只是一些服務細節還能再改進,才會比較配得起偏高的房價。